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Preguntas frecuentes

A continuación te resolvemos algunas de las preguntas más frecuentes:

¿Como puedo contactar con vosotros?

Puedes contactar a través de:

Si queréis una atención más personalizada, podéis reservar cita previa para visitarnos en nuestro estudio (servicio bajo cita previa).

¡No dudes pedir cita en nuestra agenda!

También realizamos servicio presencial en zonas próximas a Gata de Gorgos, Alicante. (Servicio bajo cita previa).

¿Con cuánta antelación necesito encargar las invitaciones de boda?

Habitualmente, las invitaciones se las tenéis que entregar a vuestros invitados unos 2-3 meses antes del enlace.

En casos excepcionales (enlaces donde se tienen que reservar billetes de transporte o alojamientos) se recomienda entregar las invitaciones unos 5 meses (mínimo) antes del enlace.

Nuestros tiempos de entrega para la invitaciones de boda suelen ser de un mes (desde el encargo hasta la entrega).

¿Cómo funciona la etapa de diseño?

Tras formalizar el pedido, nos ponemos en contacto con vosotros para conocer vuestros datos, textos y todo lo que penséis que necesitamos conocer.

En una semana os enviamos la primera prueba maquetada en PDF con el diseño escogido y vuestros datos y textos.

Es vuestro momento: concentraros y comprobad que todos los datos son correctos y que el diseño os gusta.

Cualquier cambio (datos, ortográfico o estético) nos lo comunicáis por mail (ni teléfono ni whatsapp, para un seguimiento óptimo).

Diariamente vamos realizando los cambios oportunos hasta vuestro ok (no producimos ni imprimimos nada hasta vuestro ok).

Tras el ok, en unos 10-15 días laborables realizaremos la entrega.

Consideraciones:

  • En temporada alta los tiempos de entrega puede variar ligeramente.
  • Algunos artículos o productos pueden estar agotados de forma temporal en temporada alta.

¿Con cuánta antelación necesito encargar los detalles de boda?

Los detalles de boda se suelen encargar entre 2 y 1 mes antes del enlace.

Consideraciones:

  • En temporada alta los tiempos de entrega puede variar ligeramente.
  • Algunos artículos o productos pueden estar agotados de forma temporal en temporada alta.

¿Modalidades de pago?

Disponemos de las siguientes modalides de pago online:

  • Tarjeta de Crédito
  • Paypal

Disponemos de las siguientes modalidades de pago offline, por si nos visitáis en el estudio:

  • Transferencia bancaria
  • Efectivo

SaveSave

¿Qué plazos de entrega tenéis?

Productos no personalizados:

Una vez confirmado el pedido, en un plazo de 5-10 días tendremos tu pedido listo.

El servicio de mensajería te lo entregará en 24/48 horas. 

Productos personalizados:

Los plazos de entrega varían según cada proyecto.

Consultar tiempos de entrega en anteriores preguntas frecuentes.

Envío

El precio de los portes sale especificado en cada pedido, según destinación.

Pedidos mayores a 500€, portes gratis.

Devoluciones

Se puede pedir la devolución del dinero de un pedido, siempre y cuando las materias primas (papel, madera, sobres, etc) para tal pedido no se hayan adquirido por parte de Blanc&Blue Design o no hayamos empezado a trabajar en el diseño gráfico del producto en cuestión.

Blanc&Blue Design es un estudio de diseño gráfico de dimensiones reducidas y no disponemos de grandes almacenes para almacenar decenas de unidades de productos. Entendemos que el buen trato y la atención personalizada es más importante que la cantidad en almacén. Para eso, existen otros formas de trabajar 😉

Productos no personalizados:

Si hay cualquier producto que haya llegado roto o defectuoso, ponerse en contacto con nosotros para resolver el problema cuanto antes.

Se admiten cambios en un margen de 14 días desde la recepción de la mercancía para productos no personalizados o que no sean materia prima de otro producto terminado (papel, madera, sobres, etc). El producto tiene que encontrarse en las mismas condiciones y en el mismo embalaje original que se entregó. Los portes ocasionados de tal devolución irán a cargo del cliente.

Productos personalizados:

Entendemos que al ser un producto personalizado, no se puede pedir su devolución. Aún así, si llegase roto, por favor, comentádnoslo e intentaremos buscar una solución dentro de nuestras posibilidades.

¿No te hemos resuelto la duda?

Tienes alguna duda en concreto con la que te podamos ayudar?

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Testimonios

    Maria Jose, se casó el 06/10/2018

    Profesionalidad y buen trato.
    Siempre estaremos eternamente agradecidos a Mónica por el gran trato recibido, las facilidades que nos puso desde el primer día, y por hacer realidad nuestros sueños. 100% recomendables. ¡Muchas gracias!

    opinion cliente blanc and blue design

    Tamara & Rubén, se casó el 19/01/2019

    Nosotros ya tenemos nuestras invitaciones y estamos encantados!! Queríamos algo original y diferente y lo encontramos enseguida. No pensaba que iba a tener lo que quería de una forma tan fácil, ha sido un proceso maravilloso y superrecomendable.

    Marina E., se casó el 11/11/2017

    ¡Nos acaban de llegar las invitaciones y estamos encantados! ¡Desde el primer momento Mònica supo reflejar lo que queríamos! ¡El trato con ella fue perfecto! Además, ¡Nos hizo también las etiquetas con las que entregaremos los detallitos a nuestros invitados! ¡Muy contentos de su trabajo! ¡No pudimos haber escogido mejor!

    opinion cliente blanc and blue design

    Enrique F., se casó el 22/06/2018

    Recomiendo Blanc & Blue design para formalizar vuestras invitaciones de boda
    Entiendo que una invitación de boda es el primer paso para que las personas a las que van dirigidas vean que vuestro próximo enlace está a la altura de este momento único. Con Blanc & Blue Design desde el primer momento tanto la atención como el resultado final del trabajo han sido excelentes, recomiendo sin dudarlo Blanc & Blue Design a todas aquellas parejas que busquen la invitación de boda deseada. Mónica se encargará tanto de asesoraros como de plasmar perfectamente vuestras ideas con una atención personalizada magnífica. Nosotros quedamos encantados con el trabajo.

    Sobre kraft con cuerda y arandela Invitación de Boda

    Yasmina, se casó el 14/12/2019

    Gran profesional.
    Recomiendo al 100%. Muy buen trato, en seguida captó la idea que queríamos. Rápido y calidad/ precio excelente.

    Sandra María M., se casó el 25/06/2017

    Cuando mi ya marido y yo nos decidimos a casarnos no teníamos ni idea de las complicaciones que íbamos a tener después, que nos hicieron cambiar toda la perspectiva de la boda. Nos quedamos sin apenas tiempo ni dinero para casi todo y, por casualidad, conocimos Blanc and Blue Design. No podíamos haber elegido mejor. Aún recuerdo cuando hablé con Mónica por primera vez, muy agobiada, y cómo ella me tranquilizó, sólo hablando empezó a darle forma a nuestro proyecto. Después nos reunimos varias veces, también con Fernando, y lo que iba a ser nada más que las invitaciones se acabó convirtiendo en un gran trabajo de cartelería que sorprendió y agradó por igual a mis invitados. Sólo puedo deciros que conforme veía los diseños quería otra cosa y otra. Fueron muy pacientes con mis peticiones y aportaron sugerencias muy interesantes. Para los que buscáis un diseño personalizado y con un presupuesto ajustado os recomendamos esta empresa joven, dinámica y con mucho estilo. No os arrepentiréis.

    novios viajeros

    Iliana, se casó el 05/10/2019

    100% satisfechos con el servicio de Blanc & Blue!!! Nuestras tarjetas de embarque han quedado estupendas y los volveríamos a contratar sin duda alguna para nuestras invitaciones de boda! Monica es muy profesional (además de maja) y ante cualquier duda siempre hemos recibido respuestas siempre a tiempo, con rapidez ! Gracias por todo Monica! Nuestras invitaciones están siendo un éxito total y rotundo jeje

    Olga V., se casó el 27/10/2018

    Encantadísimos
    Su profesionalidad y atención es de 100%. Mónica siempre está en contacto con vosotros para que la invitación quede exactamente como vosotros la queréis. Es súper personal, nosotros se nos han quedado unas invitaciones que son maravillosas, personalizadas y lo más original. Os la recomendamos 100%, sin dudarlo, siempre y cuando queréis una invitación única y de calidad. No pongo foto porque todavía no las hemos repartido y son sorpresa.

    Tania O., se casó el 13/10/2018

    La verdad que muy contenta, son muy profesionales y se nota y a la hora de hacer el trabajo nos pusimos de momento de acuerdo tanto por su parte como por la mía. Y el servicio prestado perfecto a la hora de quedar y todo me lo hicieron muy fácil. Muy recomendable.

    invitacion boda retrato personalizado

    Beatriz, se casó el 25/05/2019

    Grandes profesionales
    Grandes profesionales y humanos ya que tuvimos un problema y ellos estuvieron ahí hasta que lo subsanamos. No tendría dudas de volver a repetir la experiencia con ellos. Mención especial para Mónica por su trato y amabilidad.

     

    opinion cliente blanc and blue design

    Raquel & Javi, se casó el 08/06/2019

    ¡Servicio inmejorable!
    Fuimos a Blanc & Blue Design, por las valoraciones que habíamos visto por bodas.net y desde el primer momento supimos que haríamos las invitaciones con Mònica. 
    Nos enseñó todo su material y nos dijo que podíamos hacerlas como quisiéramos.
    Nos enamoramos del diseño ¡y decidimos ponerlo en marcha! 
    Desde que le dimos el ok a las pruebas de las invitaciones, en unos diez días ya las tuvimos en casa.
    Han quedado preciosas, por lo que si tuviéramos que volverlas a hacer ¡no dudaríamos en repetir! 
    ¡Estamos muy agradecidos por todo su trabajo y paciencia con nosotros!

    opinion cliente blanc&blue design

    Cesar G., se casó el

    Hemos quedado encantados
    No podemos estar más contentos con nuestra invitación. El trato ha sido supercercano, muy flexible y Monica muy simpática. Además, lo más importante, nos han quedado brutales. ¡Volveríamos a hacerlas con ellos sin pensarlo!

    Juan Sebastià P., se casó el 23/09/2017

    Profesionales que saben escuchar y atender tus peticiones y el resultado es tal cual lo solicitamos. Quedamos encantados con las invitaciones y los invitados se sorprenden de ver lo originales que son.

    invitacion boda diptico alhambra

    Inés, se casó el 01/06/2019

    Profesionalidad asegurada
    ¡Hemos quedado muy contentos! Recomendado al 100%, desde el primer momento nos han aconsejado y el resultado ha sido muy bueno.

    ...

Atención y contacto

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Contacto
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